Política de reembolso

 

Politique de retour – Marché Brésil
Chez Marché Brésil, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant de soumettre une demande.

📧 Pour toute demande de retour, contactez-nous à : info@marchebresil.com

1. Délai et conditions d’éligibilité

Vous disposez de 7 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, l’article doit :
✅ Être inutilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine
✅ Avoir ses étiquettes (le cas échéant) et la preuve d’achat
✅ Être un article non périssable et non alimentaire

Pour commencer un retour, envoyez-nous un courriel à info@marchebresil.com
.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

📍 Adresse de retour :
Marché Brésil
729 Rue Saint-Pierre, Chambly, QC J3L 1M1

⚠️ Les articles retournés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.

2. Articles non retournables et non remboursables

Pour des raisons de santé et de sécurité, nous n’acceptons aucun retour, échange ou remboursement pour :
🚫 Tous les produits alimentaires (frais, surgelés, réfrigérés, de boulangerie ou préparés)
🚫 Les produits personnalisés ou faits sur mesure
🚫 Les articles de soins personnels (ex. : produits de beauté, savons)
🚫 Les matières dangereuses, liquides inflammables ou gaz
🚫 Les articles en solde ou les cartes-cadeaux

3. Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non.
Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que votre banque ou compagnie de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@marchebresil.com